سياسة الشحن

في سكين لود، نلتزم بتقديم تجربة تسوق موثوقة وسلسة. يرجى قراءة سياسة الشحن التالية لفهم كيفية معالجة وتسليم طلباتكم.

1. وجهات الشحن

نقوم حاليًا بالشحن داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، إلى دول مجلس التعاون الخليجي، وكذلك دوليًا.

إذا لم تكن منطقتك مدرجة أثناء إتمام الطلب، يُرجى التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: support@skinload.com

📱 واتساب: +971 502303229

2. طرق وتكاليف الشحن

تختلف رسوم الشحن حسب الوجهة وحجم الطلب وطريقة التوصيل.
يتم حساب رسوم الشحن التقديرية وعرضها في صفحة الدفع بعد إدخال عنوان التوصيل.

3. وقت معالجة الطلبات

يتم تجهيز الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل من استلام الدفع.
الطلبات المقدّمة في عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية في الإمارات تتم معالجتها في يوم العمل التالي.

4. مواعيد التوصيل المتوقعة

  • داخل الإمارات: 1–2 يوم عمل

  • دول الخليج: 2–5 أيام عمل

  • الطلبات الدولية: 5–7 أيام عمل

ملاحظة: قد تختلف أوقات التوصيل قليلاً حسب الموقع وخدمة شركة التوصيل.

5. تتبع الطلبات

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.
يمكنك متابعة حالة التوصيل من خلال نظام التتبع الخاص بشركة الشحن.

6. الجمارك والضرائب (للشحن الدولي)

قد يخضع العملاء الدوليون لرسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد حسب أنظمة بلد الوجهة.
هذه الرسوم يتحمّلها العميل، وهي غير مشمولة في أسعار المنتجات على موقعنا.